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Voir Nos ÉvénementsTikitino.ma, un service développé par SSAM Partners, est spécialisé dans la promotion et la vente en ligne de billets pour divers événements et offres, à des tarifs accessibles directement sur son site internet.
Tikitino.ma propose un concept innovant permettant aux utilisateurs d'acheter des billets ou réservations en ligne via son site web www.tikitino.ma, à un tarif indiqué et pour une durée limitée, selon les offres mises à disposition par différents partenaires.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'activité de Tikitino.ma, qui agit comme intermédiaire entre les utilisateurs et ses partenaires. À ce titre, Tikitino.ma ne représente pas directement ses partenaires. Les CGV s'appliquent exclusivement à la prestation de vente de billets et non à l'organisation ou la réalisation des événements eux-mêmes.
La responsabilité concernant la tenue ou la qualité des événements ou prestations incombe uniquement au partenaire concerné.
Tikitino.ma est une plateforme de vente en ligne exploitée par SSAM Partners, société de droit marocain immatriculée au registre de commerce de Agadir sous le numéro 50377, IF 51726013, dont le siège social est situé à Rue 926, Apart 11, Bureau 4, cité Salam Agadir, Souss Massa 80070, Maroc.
L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant de passer commande et déclare les accepter sans réserve.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions encadrant la vente de billets et de services proposés par Tikitino.ma à ses utilisateurs.
La nullité éventuelle d'une clause des présentes Conditions Générales de Vente n'affectera pas la validité des autres dispositions.
Tikitino.ma se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande effectuée par l'utilisateur.
Les commandes effectuées sur le site web Tikitino.ma constituent un engagement ferme et définitif de la part du client, sous réserve de la confirmation de ladite commande par Tikitino.ma, qui sera envoyée par e-mail à l'adresse communiquée par le client.
Les commandes étant considérées comme définitives et irrévocables, toute demande de modification formulée par le client est soumise à l'approbation préalable de Tikitino.ma.
Tikitino.ma se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de quantités commandées jugées anormalement élevées par rapport aux volumes habituellement commandés par des clients agissant en tant que consommateurs.
Le prix des billets est exprimé en dirhams marocains (MAD). Le prix indiqué dans la confirmation de commande est définitif et exprimé toutes taxes comprises (TTC).
Les billets sont délivrés par voie électronique et peuvent être imprimés à domicile. Chaque billet est muni d'un code-barres unique, ce qui empêche toute admission multiple avec le même billet. La reproduction de billets est strictement interdite et n'apportera aucun avantage : seule la première personne présentant le billet sera admise à la manifestation.
Vos billets imprimables à domicile sont disponibles à tout moment, jusqu'à la date de l'événement, dans la rubrique « Mes Commandes » sur le site web Tikitino.ma.
L'acheteur est tenu de prendre toutes les précautions nécessaires pour :
En aucun cas, Tikitino.ma ne pourra être tenu responsable de la non-remise du billet si celle-ci résulte de la communication d'informations erronées par le client.
Si le billet est envoyé à une adresse communiquée par l'acheteur, il incombe à ce dernier :
En cas d'annulation de l'événement, le remboursement des billets sera effectué automatiquement. Le montant sera crédité sur la carte bancaire utilisée lors de la commande initiale.
Les billets d'événements achetés sur Tikitino.ma ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Un billet d'événement ne peut être remboursé en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation de l'événement. En cas d'annulation, seul le prix du billet sera remboursé, et ce remboursement sera effectué uniquement en faveur de l'acquéreur initial, sur présentation du billet.
Aucun duplicata du billet ne sera délivré, même en cas de perte ou de vol.
Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées au-delà de 30 jours après la date de l'événement.
Lors du contrôle à l'entrée de l'événement, une pièce d'identité valide avec photo pourra vous être demandée, et celle-ci devra correspondre au nom inscrit sur le billet.
En cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un événement pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Tikitino.ma, dans la mesure du possible et dès que l'organisateur nous en informera, utilise les coordonnées fournies lors de votre réservation pour vous tenir informé des démarches à suivre.
Nous vous recommandons de vérifier 24 heures avant votre événement que celui-ci est bien maintenu sans modification.
La valeur des bons d'achat est celle en vigueur au jour de la confirmation de la commande par le Membre, telle que mentionnée à l'article 2.1 ci-dessus. Tikitino.ma s'engage à appliquer cette valeur à toute commande passée durant la période de publicité faite pour le billet sur le site web.
Toute cession de bons à titre onéreux est formellement interdite.
La consignation de la valeur du billet est effectuée au moment de la commande, une fois que celle-ci a été confirmée par Tikitino.ma.
Le Membre dispose de plusieurs modes de paiement :
Toute réclamation doit être adressée au service consommateurs de Tikitino.ma. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@tikitino.ma.
Les Conditions Générales de Commercialisation sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à la commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent.
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